Refund policy

Vrácení zboží a refundace – Sofie Praha (individuální činnost)

Lhůta pro vrácení zboží
Přijímáme vrácení zboží do 30 dnů od data dodání.

Podmínky

Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo dodáno (nepoužité, nepoškozené a v původním obalu). Právo na vrácení zboží se vztahuje i na produkty zakoupené v akci nebo se slevou.

Náklady na vrácení zboží
Zaslání vráceného zboží je zdarma.
Neúčtujeme žádné poplatky za doplnění skladových zásob.
Vezměte však prosím na vědomí, že vaše místní pošta nebo doručovací služba může vyžadovat samostatný poplatek za samotné odeslání zásilky zpět.

Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží zpracujeme vrácení peněz stejným způsobem, jakým bylo zboží zaplaceno. Lhůta pro připsání vrácených peněz se může lišit v závislosti na bance nebo použité kartě.

Jak postupovat
Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte náš zákaznický servis na e-mailu: info@sofiemoda.cz. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.